INTEMPERIES les leçons à tirer d’une semaine difficile !
Les récents épisodes de neige, de verglas et de vents violents ont fortement perturbé les déplacements sur l’ensemble de l’Île-de-France.
De nombreux collègues, du réseau commercial comme du siège, ont rencontré de réelles difficultés pour rejoindre leur lieu de travail, allant parfois jusqu’à l’impossibilité matérielle de se déplacer sur site.
Ces situations exceptionnelles interrogent collectivement notre organisation du travail et sur l’importance de développer le télétravail dans le réseau car c’est un outil au service de la continuité d’activité et de la sécurité des salariés.
Lorsqu’il est anticipé et encadré, le télétravail constitue un levier efficace pour :
- Sécuriser les salariés face aux risques liés aux déplacements,
- Assurer la continuité de l’activité,
- Maintenir la relation client dans des conditions dégradées,
- Éviter des décisions prises dans l’urgence ou l’improvisation.
Pour les métiers du réseau commercial, certaines activités peuvent ponctuellement être réalisées à distance, sans remettre en cause le rôle central de l’agence.
Les situations vécues récemment appellent à un cadre clair
Les intempéries récentes ont mis en évidence :
- Des consignes parfois tardives ou hétérogènes,
- Un manque d’information partagée par tous les salariés, managers comme techniciens,
- Des arbitrages difficiles laissés au niveau local,
- Un manque de visibilité pour les équipes comme pour les managers,
- Des collègues pénalisés dans les badgeages de leurs horaires…
Un cadre partagé permettrait de sécuriser les décisions, de protéger les salariés et de préserver la qualité du service rendu aux clients.
La CFDT appelle la Direction de la CEIDF à engager une négociation pragmatique et adaptée qui intègre l’ensemble des métiers de l’entreprise, afin de :
- Définir des modalités de télétravail exceptionnel, y compris pour le réseau commercial lorsque cela est pertinent,
- Fixer des critères objectifs et connus de tous (météo, transports, sécurité),
- Harmoniser les pratiques sur l’ensemble du territoire,
- Renforcer la prévention des risques professionnels.
Il s’agit d’une démarche de responsabilité collective, au service de la performance durable de l’entreprise car anticiper aujourd’hui permet de mieux travailler demain.
Adapter notre organisation aux réalités climatiques et territoriales, ce n’est pas opposer les métiers entre eux, c’est faire évoluer le cadre de travail avec lucidité et cohérence, dans l’intérêt des salariés, des managers, des clients et de l’entreprise.
La CFDT reste mobilisée auprès des salariés pour porter des solutions concrètes et pragmatiques issues du terrain.
